ప్రపంచవ్యాప్తంగా $2.5 బిలియన్లకు పైగా విలువైన టీవీ మౌంట్ పరిశ్రమ, డిజైన్ లోపాలు, ఇన్స్టాలేషన్ సవాళ్లు మరియు కొనుగోలు తర్వాత మద్దతుపై వినియోగదారులు నిరాశ వ్యక్తం చేస్తున్నందున పెరుగుతున్న పరిశీలనను ఎదుర్కొంటోంది. కస్టమర్ సమీక్షలు మరియు వారంటీ క్లెయిమ్ల ఇటీవలి విశ్లేషణలు పునరావృతమయ్యే సమస్యలను వెల్లడిస్తున్నాయి - మరియు ప్రముఖ బ్రాండ్లు విశ్వాసాన్ని తిరిగి పొందడానికి ఎలా అనుగుణంగా మారుతున్నాయి.
1. ఇన్స్టాలేషన్ ఇబ్బందులు: “సాధనాలు అవసరం లేదు” అనే క్లెయిమ్లు తగ్గుతాయి
ఒక ప్రధాన ఫిర్యాదు చుట్టూ తిరుగుతుందితప్పుదారి పట్టించే సంస్థాపన సౌలభ్యం. చాలా మౌంట్లు “టూల్-ఫ్రీ” సెటప్లను ప్రకటిస్తుండగా, 2023లో 68% కొనుగోలుదారులుకన్స్యూమర్ ఎలక్ట్రానిక్స్ ఫీడ్బ్యాక్ గ్రూప్అదనపు సాధనాలు లేదా నిపుణుల సహాయం అవసరమని సర్వే నివేదించింది. అస్పష్టమైన సూచనలు, సరిపోలని హార్డ్వేర్ మరియు అస్పష్టమైన అనుకూలత మార్గదర్శకాలు వంటి సమస్యలు ఫిర్యాదుల జాబితాలో అగ్రస్థానంలో ఉన్నాయి.
తయారీదారు ప్రతిస్పందన: వంటి బ్రాండ్లుసానస్మరియుమౌంట్-ఇట్!ఇప్పుడు మౌంటు దశలను దృశ్యమానం చేయడానికి QR- కోడ్-లింక్డ్ వీడియో ట్యుటోరియల్స్ మరియు ఆగ్మెంటెడ్ రియాలిటీ (AR) యాప్లను అందిస్తున్నాయి. ఇతరమైనవి, ఉదాహరణకుఎకోగేర్, విభిన్న గోడ రకాల కోసం స్పేసర్లు మరియు యాంకర్లతో కూడిన "యూనివర్సల్" హార్డ్వేర్ కిట్లు ఉన్నాయి.
2. స్థిరత్వ సమస్యలు: “నా టీవీ దాదాపుగా పడిపోయింది!”
తరచుగా ఉదహరించబడే ప్రతికూల సమీక్షలువొబ్లింగ్ మౌంట్లులేదా టీవీలు విడిపోతాయనే భయాలు, ముఖ్యంగా బరువైన OLED లేదా పెద్ద-స్క్రీన్ మోడళ్లతో. పేలవమైన బరువు సామర్థ్యం లేబులింగ్ మరియు పెళుసుగా ఉండే పదార్థాలు (ఉదా., సన్నని అల్యూమినియం చేతులు) 23% భద్రతకు సంబంధించిన రాబడికి కారణమని,సేఫ్ హోమ్ సలహాడేటా.
తయారీదారు ప్రతిస్పందన: భద్రతను పరిష్కరించడానికి, ఇలాంటి కంపెనీలువోగెల్స్ఇప్పుడు బబుల్ లెవెల్స్ మరియు రీన్ఫోర్స్డ్ స్టీల్ బ్రాకెట్లను డిజైన్లలోకి అనుసంధానించండి, అయితేఅమెజాన్ ఛాయిస్మౌంట్లు మూడవ పక్షం బరువు పరీక్షకు లోనవుతాయి. బ్రాండ్లు అస్పష్టమైన "హెవీ-డ్యూటీ" క్లెయిమ్ల కంటే "150 పౌండ్ల వరకు పరీక్షించబడ్డాయి" అని పేర్కొంటూ స్పష్టమైన లేబులింగ్ను కూడా స్వీకరిస్తున్నాయి.
3. కేబుల్ గందరగోళం: దాచిన వైర్లు, దీర్ఘకాలిక సమస్యలు
మార్కెటింగ్ వాగ్దానాలు ఉన్నప్పటికీ, 54% మంది వినియోగదారులు ఫిర్యాదు చేస్తున్నారుఅంతర్నిర్మిత కేబుల్ నిర్వహణ వ్యవస్థలు విఫలమవుతాయి.—మందపాటి విద్యుత్ తీగలకు తగినంత స్థలం లేకపోవడం లేదా సర్దుబాట్ల సమయంలో పగిలిపోయే బలహీనమైన కవర్లు కారణంగా.
తయారీదారు ప్రతిస్పందన: ఆవిష్కర్తలు ఇష్టపడతారుమాంటెల్ మౌంట్ఇప్పుడు విస్తరించదగిన స్లీవ్లు మరియు మాగ్నెటిక్ కేబుల్ ఛానెల్లను కలిగి ఉన్నాయి, అయితేకాంటోఇన్స్టాలేషన్ తర్వాత మౌంట్లపై స్నాప్ అయ్యే మాడ్యులర్ ట్రేలను అందిస్తుంది.
4. అనుకూలత అంతరాలు: “నా టీవీకి సరిపోదు!”
టీవీ బ్రాండ్లు యాజమాన్య VESA నమూనాలను (మౌంటు కోసం స్క్రూ లేఅవుట్) స్వీకరించడంతో, 41% మంది దుకాణదారులు అసమతుల్యతను నివేదిస్తున్నారు. ఉదాహరణకు, Samsung యొక్క కొత్త ఫ్రేమ్ టీవీలు మరియు LG యొక్క గ్యాలరీ సిరీస్లకు తరచుగా కస్టమ్ బ్రాకెట్లు అవసరమవుతాయి.
తయారీదారు ప్రతిస్పందన: వంటి బ్రాండ్లుపెర్లెస్మిత్ఇప్పుడు "యూనివర్సల్ అడాప్టర్ ప్లేట్లను" అమ్ముతున్నారు మరియు బెస్ట్ బై వంటి రిటైలర్లు ఆన్లైన్లో VESA అనుకూలత తనిఖీలను అందిస్తున్నారు. ఇంతలో, తయారీదారులు భవిష్యత్ డిజైన్లను ప్రామాణీకరించడానికి టీవీ తయారీదారులతో సహకరిస్తున్నారు.
5. కస్టమర్ సర్వీస్ బ్రేక్డౌన్లు
మద్దతు బృందాలను సంప్రదించిన దాదాపు 60% కొనుగోలుదారులను ఉదహరించారుఎక్కువసేపు వేచి ఉండటం, సహాయం చేయని ఏజెంట్లు లేదా తిరస్కరించబడిన వారంటీ క్లెయిమ్లు, ప్రకారంమార్కెట్సోల్వ్స్క్రూలు తీసివేయడం లేదా విడిభాగాలు లేకపోవడం వంటి సమస్యలు తరచుగా కస్టమర్లను ఇబ్బందులకు గురిచేస్తాయి.
తయారీదారు ప్రతిస్పందన: నమ్మకాన్ని పునర్నిర్మించడానికి,ఓమ్నిమౌంట్మరియువీడియోసెకుఇప్పుడు కీలక భాగాలపై 24/7 లైవ్ చాట్ మద్దతు మరియు జీవితకాల వారంటీలను అందిస్తుంది. ఇతరమైనవి, వంటివిUSX మౌంట్, కొనుగోలు రుజువు అవసరం లేకుండా 48 గంటల్లోపు భర్తీ భాగాలను రవాణా చేయండి.
మరింత తెలివైన, మరింత అనుకూల డిజైన్ల కోసం పుష్
ఫిర్యాదులను పరిష్కరించడంతో పాటు, తయారీదారులు ఆవిష్కరణలలో ముందస్తుగా పెట్టుబడి పెడుతున్నారు:
-
AI-సహాయక మౌంట్లు: స్టార్టప్లు ఇలామౌంట్ జీనియస్ఖచ్చితమైన అమరికకు మార్గనిర్దేశం చేయడానికి స్మార్ట్ఫోన్ సెన్సార్లను ఉపయోగించండి.
-
పర్యావరణ అనుకూల పదార్థాలు: వంటి బ్రాండ్లుడిసెంబర్ఇప్పుడు 80% రీసైకిల్ చేసిన స్టీల్ మరియు బయోడిగ్రేడబుల్ ప్యాకేజింగ్ను ఉపయోగించండి.
-
అద్దెకు సొంతం చేసుకునే మోడల్లు: ఖర్చు సమస్యలను ఎదుర్కోవడానికి, రిటైలర్లు ప్రీమియం మౌంట్ల కోసం నెలవారీ చెల్లింపు ప్రణాళికలను ట్రయల్ చేస్తారు.
వినియోగదారుల కేంద్రీకృత నమూనాల వైపు ఒక మార్పు
"మార్కెట్ 'ఒకే-మౌంట్-అందరికీ సరిపోయే' విధానం నుండి వ్యక్తిగతీకరించిన పరిష్కారాలకు మారుతోంది" అని టెక్ రిటైల్ విశ్లేషకుడు క్లారా న్గుయెన్ అన్నారు. "స్మార్ట్ హోమ్ ఇంటిగ్రేషన్ లేదా అపార్ట్మెంట్-ఫ్రెండ్లీ సెటప్ల వంటి అవసరాలను అంచనా వేస్తూ గత తప్పులను సరిదిద్దుకునేవి విజేత బ్రాండ్లు."
పోటీ తీవ్రతరం అయ్యే కొద్దీ, పారదర్శకత, భద్రత మరియు అనుకూలతకు ప్రాధాన్యతనిచ్చే తయారీదారులు ఆధిపత్యం చెలాయిస్తారు - ఒకే వైరల్ టిక్టాక్ సమీక్ష ఉత్పత్తిని తయారు చేయగలదు లేదా విచ్ఛిన్నం చేయగలదు అనే యుగంలో కఠినమైన మార్గంలో నేర్చుకున్న పాఠం ఇది.
పోస్ట్ సమయం: ఏప్రిల్-09-2025
